//////////

Оплата и доставка

ДОСТАВКА
Заказы отправляются из г. Барнаула Алтайского края 

 РОЗНИЦА  ОПТ
 Рассчитать стоимость и срок можно при оформлении заказа в корзине!

Отгрузка в ТК осуществляется в течении 3-5 рабочих дней со дня оформления заказа.

   Способы доставки:
  • Курьерская доставка DPD (СПСР) до двери  (до Москвы 3-5 рабочих дней после передачи заказа в ТК) 
  • Почтой РФ (до Москвы 5-7 рабочих дней после передачи заказа в почтовую службу)
Внимание! С 01.03.2019 г. - 31.05.2019 г.
действует БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!
Бесплатная доставка осуществляется при соблюдении следующих условий:
  1. Минимальная сумма заказа должна составлять 1000 руб.
  2. Доставка осуществляется курьерской службой DPD (СПСР).
  3. Действует по всей России, только для регионов, в которых есть пункты выдачи DPD (СПСР).
  4. Действует только до пункта выдачи DPD (СПСР).
  5. Курьерская доставка "До двери" Покупателем оплачивается отдельно и составляет 250 руб. Если вы оплачиваете заказ на сайте, стоимость доставки "До двери" включается в счёт. При наложенном платеже, доставка и стоимость товара оплачиваются курьеру в момент получения заказа.
  6. Заказ можно оплатить при получении в пункте выдачи в вашем городе или на нашем сайте с помощью банковской карты.
  7. Срок доставки можно рассчитать при оформлении заказа в корзине.
  8. Бесплатная доставка действует только для заказов, приобретенных по розничной цене. 

Доставка осуществляется в любые населенные пункты РФ и по странам СНГ.  

Все расчеты стоимости и сроков доставки на сайте mongolka.store приблизительные. Окончательную стоимость доставки можно уточнить после оформления заказа в ТК. 
Оптовый покупатель может получить заказ с помощью:
  • Транспортных компаний
  • Самовывозом со склада 
Оплата за доставку оптового заказа осуществляется при получении заказа.   

Доставка до терминала ТК в г. Барнауле - бесплатно


ОПЛАТА

Розничный покупатель может осуществить оплату двумя способами:
  • На сайте с помощью банковской карты
  • При получении заказа от курьера или на Почте РФ (наложенным платежом) 

Оптовый покупатель может осуществить оплату двумя способами:
  • С расчетного счета на расчетный счет организации
  • С банковской карты физического лица на расчетный счет организации
При выборе любого способа оплаты оптового заказа вы получаете документы на товар, полный пакет сертификатов и гарантии. 

Заказать звонок

ВОЗВРАТ

Товар, заказанный на mongolka.store и не подошедший по каким-либо причинам может быть возвращен в течение 14 дней, со дня отметки ТК, что груз получен. 

Субъективными причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
  • Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Объективные причины для возврата (по ошибке ООО "МОНГОЛКА", в дальнейшем именуемого "Продавец"):

  • Неправильная комплектация заказа.
  • Наличие дефекта/брака.*

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки ТК DPD (или Почтой России, в случае, если в населенном пункте нет терминалов DPD) оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Товар принимается назад только в полной комплектации, в непоношенном/неиспользованном виде.

Для осуществления возврата нужно: 

  1. Заполнить форму «Оформить возврат».
  2. Заполненное заявление распечатать и подписать.
  3. Отправить заполненную форму по адресу info@mongolka.store;
  4. Если нет технической возможности - можно написать заявление вручную, учитывая формат образца и четко прописывая все реквизиты.
  5. Позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8(800) 350-73-79 с подтверждением на возврат.
  6. Собрать отправление, состоящее из товара и подписанного заявления на возврат;
  7. Отправить посылку ТК DPD на адрес: г. Барнаул, ул. Попова, д. 244 (или Почтой России, если нет терминала на адрес: 656000 г.Барнаул, ООО Монголка).
  8. Возвраты, отправленные на юридический адрес не принимаются.
  9. Возврат за отправление будет перечислен в течение 5-7 рабочих дней, с момента принятия товара на складе в г. Барнауле.

* Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Если у вас останутся вопросы, напишите нам на info@mongolka.store  или позвоните по телефону бесплатной горячей линии 8 (800) 350-73-79.