Оплата и доставка
ДОСТАВКА
Заказы отправляются из г. Барнаула, Алтайского края.
| РОЗНИЦА | ОПТ |
|
Рассчитать ориентировочную стоимость и срок можно при оформлении заказа в корзине! Отгрузка в ТК осуществляется в течении 3-5 рабочих дней со дня оформления заказа. Способы доставки: 1. Курьерская доставка DPD (СПСР). (до Москвы 3-5 рабочих дней после передачи заказа в ТК) БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ТК DPD:
2. Почта России. (до Москвы 2-7 рабочих дней после передачи заказа в почтовую службу) БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ:
Все расчеты стоимости и сроков доставки на сайте mongolka.store приблизительные. Окончательную стоимость доставки можно уточнить после оформления заказа в ТК. |
Оптовый покупатель может получить заказ с помощью:
Доставка до терминала ТК в г. Барнауле - бесплатно. |
ОПЛАТА
Розничный покупатель может осуществить оплату двумя способами:
- На сайте с помощью банковской карты
- При получении заказа от курьера или на Почте РФ (наложенным платежом)
Оптовый покупатель может осуществить оплату двумя способами:
- С расчетного счета на расчетный счет организации
- С банковской карты физического лица на расчетный счет организации
ВОЗВРАТ
Товар, заказанный на mongolka.store и не подошедший по каким-либо причинам может быть возвращен в течение 14 дней, со дня отметки ТК, что груз получен.
Субъективными причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
- Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Объективные причины для возврата (по ошибке ООО "МОНГОЛКА", в дальнейшем именуемого "Продавец"):
- Неправильная комплектация заказа.
- Наличие дефекта/брака.*
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки ТК DPD (или Почтой России, в случае, если в населенном пункте нет терминалов DPD) оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Товар принимается назад только в полной комплектации, в непоношенном/неиспользованном виде.
Для осуществления возврата нужно:
- Заполнить форму «Оформить возврат».
- Заполненное заявление распечатать и подписать.
- Отправить заполненную форму по адресу info@mongolka.store;
- Если нет технической возможности - можно написать заявление вручную, учитывая формат образца и четко прописывая все реквизиты.
- Позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8(800) 350-73-79 с подтверждением на возврат.
- Собрать отправление, состоящее из товара и подписанного заявления на возврат;
- Отправить посылку ТК DPD на адрес: г. Барнаул, ул. Попова, д. 244 (или Почтой России, если нет терминала на адрес: 656000 г.Барнаул, ООО Монголка).
- Возвраты, отправленные на юридический адрес не принимаются.
- Возврат за отправление будет перечислен в течение 5-7 рабочих дней, с момента принятия товара на складе в г. Барнауле.
* Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Если у вас останутся вопросы, напишите нам на info@mongolka.store или позвоните по телефону бесплатной горячей линии 8 (800) 350-73-79.