Оплата и доставка

ОПЛАТА

Способы оплаты для оптового покупателя:

• С расчетного счета на расчетный счет организации. 
  
• С банковской карты физического лица на расчетный счет организации.

Способы оплаты для розничного покупателя:

• На сайте с помощью банковской карты.
  
• При получении заказа от курьера или на Почте РФ (наложенным платежом).
  
• Картой рассрочки Халва (до 10000 руб. - 4 мес., от 10000 руб. и более - 6 мес. При возврате денежных средств, перевод делается на карту "Халва").
  

ДОСТАВКА

Способы доставки для оптового покупателя: 

• Транспортной компаний (любой на ваш выбор).
  
• Самовывозом со склада.

Доставка до терминала ТК в г. Барнауле - бесплатно.

Способы доставки для розничного покупателя:

• Курьерская доставка DPD (До Москвы 3-5 рабочих дней).
  
• Почта России (До Москвы 5-8 рабочих дней).
  

• До двери бесплатная доставка на заказ от 3000 руб.
  
• До пункта выдачи бесплатная доставка на заказ от 2000 руб.

Доставка осуществляется в любые населенные пункты РФ и другие Страны.

Заказать звонок

Товар, заказанный на mongolka.store и не подошедший по каким-либо причинам может быть возвращен в течение 14 дней, со дня отметки ТК, что груз получен. 

Субъективными причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
  
• Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
  

Объективные причины для возврата (по ошибке ООО "МОНГОЛКА", в дальнейшем именуемого "Продавец"):

• Неправильная комплектация заказа.
  
• Наличие дефекта/брака.*
  

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки ТК DPD (или Почтой России, в случае, если в населенном пункте нет терминалов DPD) оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Товар принимается назад только в полной комплектации, в непоношенном/неиспользованном виде.

Для осуществления возврата нужно: 

1. Заполнить форму «Оформить возврат».
2. Заполненное заявление распечатать и подписать.
3. Отправить заполненную форму по адресу info@mongolka.store;
4. Если нет технической возможности - можно написать заявление вручную, учитывая формат образца и четко прописывая все реквизиты.
5. Позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8(800) 350-73-79 с подтверждением на возврат.
6. Собрать отправление, состоящее из товара и подписанного заявления на возврат;
7. Отправить посылку ТК DPD на адрес: г. Барнаул, ул. Попова, д. 244 (или Почтой России, если нет терминала на адрес: 656000 г.Барнаул, ООО Монголка).
8. Возвраты, отправленные на юридический адрес не принимаются.
9. Возврат за отправление будет перечислен в течение 5-7 рабочих дней, с момента принятия товара на складе в г. Барнауле.

* Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.