Товар, заказанный на mongolka.store и не подошедший по каким-либо причинам может быть возвращен в течение 14 дней, со дня отметки ТК, что груз получен.
Субъективными причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
Объективные причины для возврата (по ошибке ООО "МОНГОЛКА", в дальнейшем именуемого "Продавец"):
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки ТК DPD (или Почтой России, в случае, если в населенном пункте нет терминалов DPD) оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Товар принимается назад только в полной комплектации, в непоношенном/неиспользованном виде.
Для осуществления возврата нужно:
* Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Если у вас останутся вопросы, напишите нам на info@mongolka.store или позвоните по телефону бесплатной горячей линии 8 (800) 350-73-79.Введите ваши данные, мы свяжемся с вами для уточнения заказа